Vous avez sélectionné

Alcatel One Touch Pop C3 Alcatel One Touch Pop C3

Changer d'appareil

Alcatel One Touch Pop C3 Solution du problème Appareil figé et blocages

Alcatel One Touch Pop C3
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Appareil figé et blocages - Étape 1

Des problèmes pour débloquer votre appareil Android?

  • Si vous avez rencontré trop d’échecs de connexion, ou que vous avez oublié votre code PIN ou votre mot de passe, tentez d’autres méthodes. Reportez-vous aux options et aux instructions ci-dessous.

Lien: Débloquer votre appareil Android

Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Appareil figé et blocages - Étape 2

Avez-vous tenté une réinitialisation à chaud?

  • Cela permet de résoudre bon nombre de problèmes. Vous ne perdrez aucune de vos données, mais toutes les applications actives seront fermées et votre Alcatel One Touch Pop C3 redémarrera.
  • Suivez les instructions ci-dessous.

Tutoriel: Redémarrer à chaud

Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Appareil figé et blocages - Étape 3

Avez-vous installé la dernière mise à jour du logiciel?

  • Une mise à jour peut résoudre votre problème.
  • Vérifiez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Tutoriel: Mettre à jour le logiciel de votre appareil

Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Appareil figé et blocages - Étape 4

Avez-vous restauré la configuration usine?

  • Si les étapes précédentes n’ont pas permis de corriger le problème, tentez une restauration de la configuration usine.
  • Attention: une restauration de la configuration usine supprime les données de votre appareil, y compris les photos et les messages.
  • Suivez les instructions ci-dessous.

Tutoriel: Restaurer la configuration usine

Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Appareil figé et blocages - Étape 5

Aucune des procédures ci-dessus n’a résolu mon problème.

  • Nous vous recommandons d’essayer l’une des options ci-dessous.
  • Vous pourriez, par exemple, vous rendre dans un magasin Salt ou enregistrer votre appareil pour réparation. Vous pouvez également effectuer une recherche Google en cliquant sur le lien correspondant.
    Salt Store
    Réparation
    Google
Précédent Étape 1 sur 5 Suivant