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Alcatel One Touch Pop C3 Solution du problème Batterie et alimentation

Alcatel One Touch Pop C3
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 1

Vous souhaitez consulter l’état de la batterie?

  • Sélectionnez successivement Paramètres > Appareil > Batterie.
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 2

Vous souhaitez gérer l’utilisation de la batterie individuellement dans chaque application?

  • Pour connaître la consommation de vos applications, sélectionnez successivement Paramètres > Appareil > Batterie.
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 3

Avez-vous tenté une réinitialisation à chaud?

  • Cela permet de résoudre bon nombre de problèmes. Vous ne perdrez aucune de vos données, mais toutes les applications actives seront fermées et votre Alcatel One Touch Pop C3 redémarrera.
  • Suivez les instructions ci-dessous.

Tutoriel: Redémarrer à chaud

Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 4

Une application cause-t-elle des problèmes avec la batterie?

  • Si une application épuise la batterie, vous pouvez forcer son arrêt.
  • Dans le menu Batterie, (Paramètres > Appareil), choisissez l’une des barres d’état de l’application puis appuyez sur le bouton Forcer l’arrêt en haut de l’écran.
  • Remarque: cette option n’est pas disponible avec toutes les applications ou tous les services. Si vous en arrêtez certains, votre appareil risque de ne pas fonctionner correctement. Aussi devez-vous faire preuve de prudence lorsque vous arrêtez une application.
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 5

Vous souhaitez signaler un problème de batterie dans une application spécifique?

  • Pour signaler un problème dans une application, choisissez l’une des barres d’état d’application dans le menu Batterie. Sélectionnez successivement Paramètres > Mon appareil > Signaler.
  • Suivez les instructions affichées sur votre appareil pour faire part de vos commentaires à Google.
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 6

Votre batterie met-elle beaucoup de temps à se recharger?

  • Charger votre appareil au moyen d’un cordon USB raccordé à un autre matériel, tel qu’un ordinateur portable, est plus long qu’au moyen d’un chargeur.
  • Pour bénéficier de performances optimales, utilisez le chargeur fourni avec l’appareil. Branchez une extrémité du cordon USB à l’appareil puis l’autre extrémité au chargeur. Enfin, branchez celui-ci à une prise de courant.
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 7

Votre batterie ne se recharge pas du tout?

  • Si votre appareil ne se recharge pas du tout, vérifiez ce qui se passe lorsque vous passez du chargeur au mode USB, ou avec un chargeur différent.
  • Si le problème persiste, cela peut être l’indice d’un problème matériel sur votre appareil.
Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 8

Avez-vous installé la dernière mise à jour du logiciel?

  • Une mise à jour peut résoudre votre problème.
  • Vérifiez si une nouvelle version de votre logiciel est disponible.

Tutoriel: Mettre à jour le logiciel de votre appareil

Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 9

Avez-vous restauré la configuration usine?

  • Si les étapes précédentes n’ont pas permis de corriger le problème, tentez une restauration de la configuration usine.
  • Attention: une restauration de la configuration usine supprime les données de votre appareil, y compris les photos et les messages.
  • Suivez les instructions ci-dessous.

Tutoriel: Restaurer la configuration usine

Alcatel One Touch Pop C3 - Solution du problème - Batterie et alimentation - Étape 10

Aucune des procédures ci-dessus n’a résolu mon problème.

  • Nous vous recommandons d’essayer l’une des options ci-dessous.
  • Vous pourriez, par exemple, vous rendre dans un magasin Salt ou enregistrer votre appareil pour réparation. Vous pouvez également effectuer une recherche Google en cliquant sur le lien correspondant.
    Salt Store
    Réparation
    Google
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